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客服管家/前台/物业客服
来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2022-11-14 | 1017 次浏览 | 分享到:
岗位职责:
1、负责管辖区域内的空置房、公共区域的环境卫生;
2、公共区域巡视,日常行政方面的事务对接;
3、负责客户服务支持工作,包括但不限于合同处理、邮件处理、跨部门沟通、客诉处理等;
4、前台电话接听、访客接待等。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
岗位要求:
1、身高1.62米以上,年龄18-33岁之间,年龄要求:18-28岁之间有物业客服工作经验优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通
3、头脑清晰,思维敏捷,性格好,有责任心,工作耐心细致,有团队合作精神;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;